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〒158-0094 東京都世田谷区玉川1丁目7−7 玉川ハイツ402

パドルシティ二子玉川

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TEL: 03-6805-7581

E-MAIL: paddlecity@grandex.jp

定休日 水曜日(祝日の場合は翌日)

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​Q&A よくある質問

Q.パックラフティング、SUPは安全ですか?

A.パックラフティング,SUPは遊園地の乗り物などとは異なり、河川という自然を相手にする関係上、ある程度の危険・リスクを伴います。
パドルシティではこれらのリスクを排除・軽減(充実した装備の配備、訓練されたガイド、万が一に備えた対応の定型化など)に努めております。
しかしながら、参加者の安全を完全に保障できるものではなく、参加者自身にも危険・リスクを認識していただき、協力してもらう必要がございます。
危険・リスクを例にあげると、冷水への落水やボート転覆、急激な天候の変化などです。 これらはパックラフティング、SUPでは完全に避けられないリスクであります。
両者の協力のもと、安全なツアー開催が可能になりますことをご認識ください。

Q.参加条件・参加制限はありますか?

A.13歳以上であればだれでも参加できます。
また、飲酒・酒気帯び状態(二日酔い状態も含みます)の方、妊娠中 または 妊娠している可能性がある状態の方は、ご参加をお断りさせていただきます。
お申込み・ご参加は 1名様より可能です。

Q.予約は必要ですか?

A.ガイド手配や備品の準備の都合上、事前のご予約をお願いいたします。
当日のお申込み(電話、現地直接)の場合は、お断りさせていただくこともよくございます。
確実に楽しんでいただくため、ご予約をお願いいたします。
当日のキャパが満席になり次第、受付終了となりますので、希望日時がお決まりになり次第お早めにご予約ください。

 

Q.雨などでツアーが中止になることは?

A.基本、雨でもツアーは開催いたします。
パックラフティング、SUPは川でのアクティビティですので、晴れてても濡れます。
ただし、台風や局所的な大雨等で川の水量が規定水量を超えた場合は、ツアーを中止いたします。

その他、強風や落雷の恐れがあると判断された場合にも中止を決定する場合がございます。
ツアー催行中止と判断した時点で、お申込み代表者さま宛てに連絡させていただきます。
その場合は、日程の振替 または キャンセルをお選びいただけます。(キャンセルの場合、既にお振込みいただきました参加費はご返金させていただきます)

Q.ツアー参加前のアルコールは?

A.健康上の危険を理由に行政の指導もあり、 ツアー参加前のアルコール類の摂取はご遠慮いただいております。
量の多少に関わらず、摂取していると確認した場合、または 摂取状態が明らかな場合は、ツアーへの参加をお断りさせていただいております。
その際は、キャンセル料を全額頂戴いたします。

Q.コンタクト・メガネをしています大丈夫ですか?

A.落水時に流されてしまう可能性はございます。メガネの方はメガネバンドのご用意をお願いします。
コンタクトの場合は、スイムゴーグルをご用意いただくこともございますが、ほとんどの方が何もせずに参加されます。但し紛失の場合の責任は負いかねます。

Q.シャワーやお風呂はありますか?

 

A.無料でお使いいただける温水シャワーが設置されています。共同で使う簡易的なシャワーですので、水着等でお流しください。石鹸やシャンプーは使用できません。
お風呂はございません。

Q.持ち物は何が必要ですか?

A水着(またはそれに代わる下着など)、タオル、濡れても構わない靴をご用意ください。

持ち物についてはコチラのページをご覧下さい 。

Q.その他の質問

A.お手数ですが、下記メールフォームよりお問合せ下さい。

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